FAQ

Was macht eure Rucksäcke so besonders?

  1. Handmade in EU: Unsere Rolltops aber auch alle Materialien sind “Made in EU”. Faire Arbeitsbedingungen, lokale Lieferketten und eine hohe Produktqualität liegen uns besonders am Herzen.
  2. Acht von zehn Materialien sind recycelt . 100% der Materialien sind wieder recycelbar.  
  3. Unsere Produkte sind PETA-Approved Vegan zertifiziert. 
  4. Reperaturservice: In unseren nachhaltigen Rucksäcke werden ausschließlich langlebige Materialien in Handarbeit verarbeitet. Falls doch einmal etwas zu beanstanden sein sollte, kann auf Wunsch unser Reperaturservice gerne helfen.
  5. Aus Nachhaltigkeitsgründen liefern wir nicht ins Ausland, um unsere Lieferwege so kurz wie möglich zu halten. 
  6. Style meets Funktionalität: Unser Ziel ist es, unsere Ressourcen auch bei der Gestaltung der Fächer im Auge zu behalten. Außen clean - innen ein Laptop-, Tablet-, Sicherheits- und Flaschenfach. Weiteren Schnick Schnack findest du nicht. Ganz nach dem Motto: So viel wie nötig, so wenig wie möglich.    

Aus welchen Materialien werden eure Rucksäcke gefertigt?

Unsere Hauptmaterialien sind aus alten Fischernetzen, Altplastik und Textilmüll recycelt worden. Auch Rückennetz, Klettverschlüsse, Plastikverschlüsse vorne und hinten, alle Aufnäher sowie Nähgarn sind aus recycleten Materialen gefertigt worden. Lediglich die Innenpolsterung und die kleinen Plastikversteller auf der Rückenseite sind nicht recycelt, jedoch recycelbar. Hier haben wir uns bewusst für die nicht recycelte Variante entschieden, da recycelte Alternativen derzeit nur in Asien produziert werden (Polsterung) und wir unnötige Transporte über die Ozeane vermeiden möchten. Richtig hochwertig recycelte Plastikversteller haben wir in der EU leider noch nicht gefunden. Das Innenpolster und die kleinen Plastikversteller hinten wurden fair und lokal in der Nähe unserer Produktionsstätte in Polen gefertigt.

Sind eure Rucksäcke vegan?

Ja, unsere Rucksäcke sind PETA-Approved Vegan zertifiziert. Es ist uns ein besonderes Anliegen, keine Tiere oder sonstigen tierischen Bestandteile zu verwerten. Um robuste, langlebige Rucksäcke herzustellen, gibt es unserer Meinung nach hochqualitative vegane Materialien. Wir möchten uns Mensch, Tier und Umwelt gegenüber fair und respektvoll verhalten.

Ist der Rolltop-Rucksack oben verschließbar?
Ja und zwar mit einem sehr stabilen und recycelten Klettverschluss aus Belgien. Gerade wenn der Rucksack aufgerollt bis oben befüllt wird, ist ein guter Klettverschluss aus unserer Sicht wesentlich länger haltbar als ein Reißverschluss und außerdem extrem diebstahlsicher, weil der Klettverschluss beim Öffnen hörbar ist. 

Warum keine Reißverschlüsse?
Aus mehreren Gründen. Zuerst einmal lassen sich Reißverschlüsse aus Metall nicht recyceln. Und - Reißverschlüsse sind oft die erste Bruchstelle am Rucksack. Ein defekter Reißverschluss ist immer ziemlich ärgerlich. Das kennen wir aus eigener Erfahrung und wollten das ändern. Die Klettverschlüsse, gerade der am oberen Top, ist unserer Meinung nach die beste Lösung. Auch weil die Klettverschlüsse qualitätiv überaus hochwertig sind und in Belgien mit reycelten Materialien hergestellt werden. 

Wo werden eure Rucksäcke hergestellt?

Unsere recycelten Rucksäcke werden lokal in der EU in unserem Nachbarland Polen gefertigt. Es ist uns sehr wichtig, die Transportwege möglichst kurz zu halten und unnötiges Verschiffen von Produkten über weite Strecken zu vermeiden.

Unter welchen Arbeitsbedingungen erfolgt die Produktion?

Unsere recycelten Rucksäcke werden in einer kleinen Manufaktur in Polen mit viel Liebe in Handarbeit hergestellt. Bei der Auswahl unserer Produktionsstätte waren für uns faire Arbeitsbedingungen genauso wichtig wie hohe Qualität, Langlebigkeit und kurze Lieferwege. Wir hatten schon bei der ersten Produktion die Möglichkeit vor Ort hautnah mitzuerleben, wie aus den einzelnen Bestanteilen ein Rolltop Rucksack entsteht.

Warum liefert ihr nicht ins Ausland?

Um lange Lieferwege zu vermeiden und unsere Umwelt so wenig wie möglich zu belasten, liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Lokale Handeln auf der Einkausseite und konsequenterweise noch kürzere Transportwege auf der Verkaufsseite sind uns wichtig. 

Gibt es schon Empfehlungen von relevanten Nachhaltigkeitsseiten oder Redaktionen?
Ja, die gibt es:
1. https://nachhaltige-deals.de/ (unter "nachhaltiger Rucksack" sind auch die BOJE11 Rolltops zu finden). Wenn es um nachhaltige Produkte geht, ist die Seite aus unserer Sicht generell absolut empfehlenswert. 
2. https://www.elisabethgreen.com/gruene-mode/nachhaltige-rucksaecke/
Elisabeth Green führt BOJE11 Rucksäcke unter Ihren top 3 Favoriten. 

Welche Garantie bietet ihr an?

Wir bieten 2 Jahre Garantie auf unsere recycelten Rucksäcke.

Bietet ihr einen Reparaturservice an?

Ja. Solltest du innerhalb der Garantie einen Defekt feststellen, kannst du den kostenlosen Reparaturservice von Peter in Anspruch nehmen, sofern ein Garantiefall vorliegt. Bitte sende uns dazu über das Kontaktformular eine Anfrage und hänge ein Foto an. Wir melden uns dann zu den weiteren Schritte bei dir.
Wir vermitteln natürlich auch sehr gerne nach der Garantiezeit eine Reparatur
(in dem Fall kostenpflichtig).

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Wir bieten den Kauf an mittels PayPal, PayPal Express, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay sowie Shopify Pay.

Wie werden die Rucksäcke versandt?

Wir versenden unsere nachhaltigen Rucksäcke klimaneutral mit DHL GoGreen. Die Kartons sind recycelt und das Klebeband ist aus Papier, nicht aus Plastik. Generell versenden wir plastikfrei. Des Weiteren verzichten wir auf unnötige Umverpackung. Der Rucksack ist sicher in einem stabilen 3-welligen Karton verpackt.

Retouren:
Um unsere Umwelt zu schonen und auch um wirtschaftlich arbeiten zu können, möchten wir natürlich Retouren möglichst vermeiden. Aber manchmal entspricht der bestellte Artikel einfach nicht den Vorstellungen. Und in diesem Fall bieten wir eine einfache und schnelle Retourenabwicklung an.  
Bitte verwende den folgenden Link, um dein Versandetikett zu generieren:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=7079e3eb34894c8b9dca5b561bc96461b13fdfcbe0620575c7ab98d9939015d7